Praneškite mums
Radę paukštį, kitą laukinį gyvūną, pirmiausia įsitikinkite, ar jam reikalinga pagalba. Pasikonsultuoti galite su LSMU Laukinių gyvūnų globos centru tel. +370 605 72837 (visą parą). Tik įsitikinę, kad pagalba reikalinga, skambinkite skubiosios pagalbos tarnybų tel. 112. Plačiau ➜ |
Aplinkos apsaugos departamentui galima pateikti pranešimus ir skundus, susijusius su aplinkos apsaugą ir gamtos išteklių naudojimą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų pažeidimais ir skundus, susijusius Departamento darbuotojų veiksmais, neveikimu ir (ar) priimtais spendimais.
Pranešimai teikiami tada, kai pastebimas vykdomas ar įvykdytas aplinkosaugos pažeidimas arba turima informacijos apie planuojamą aplinkosaugos pažeidimą, t. y. pranešimu Departamentas informuojamas apie daromą, padarytą ar planuojamą aplinkosaugos pažeidimą. Tokiuose pranešimuose nenurodoma, kad yra pažeistos pranešėjo ar kitų asmenų teisės, neprašoma jų ginti ir nekeliami kiti reikalavimai (pvz., pranešėjas mato, kaip vykdoma neteisėta medžioklė, keičiama upės kranto linija, pjaunamas ne pranešėjui priklausantis miškas ar kt.).
Skundai yra teikiami tuomet, kai yra pažeistos besikreipiančio ar kito (atstovaujamo) asmens teisės ar teisėti interesai, ir prašoma juos apginti (pvz., Departamento darbuotojas, Jūsų nuomone, netinkamai išnagrinėjo Jūsų anksčiau teiktą skundą, priėmė teisės aktų reikalavimų neatitinkantį administracinį sprendimą ir jį pateikė vėliau nei numatyta teisės aktuose, todėl pažeista Jūsų teisė į tinkamą viešąjį administravimą; kaimynas nuolat į Jūsų žemės sklypą leisdamas nevalytas nuotekas teršia Jūsų šulinio vandenį ar kt.).
Pranešti apie padarytą, daromą ar rengiamą daryti aplinkos apsaugą ir gamtos išteklių naudojimą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų pažeidimą galite paskambinę skubiosios pagalbos tarnybų telefonu 112.
Apie pažeidimus, susijusius su atliekomis užterštomis teritorijomis, sugadinta miško paklote ir (ar) miško keliais ir neteisėtu miškų kirtimu, galite pranešti Departamento interaktyviame žemėlapyje „Tvarkau Lietuvą“.
Pranešimai Departamente taip pat priimami:
- el. paštu [email protected];
- adresu Smolensko g. 15, Vilnius (atvykus, paštu ar per pasiuntinį) arba Departamento padaliniuose (atvykus).
Informacija apie pranešimo nagrinėjimo rezultatus (ar pranešimas pasitvirtino, ar ne) pranešimą pateikusiam asmeniui teikiama tik tais atvejais, kai jis aiškiai išreiškė pageidavimą gauti šią informaciją. Išimtis taikoma per interaktyvųjį žemėlapį „Tvarkau Lietuvą“ pateiktiems pranešimams, kurių nagrinėjimo informacija skelbiama viešai.
Pranešimai Departamente nagrinėjami vadovaujantis:
- Sprendimų dėl reagavimo į pranešimus ir (ar) informaciją apie galimus aplinkos apsaugą ir gamtos išteklių naudojimą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus priėmimo tvarkos aprašu
- Laiko, kada aplinkos apsaugos valstybinės kontrolės pareigūnas turi būti pasirengęs vykdyti aplinkos apsaugos valstybinę kontrolę, nustatymo, pranešimų, susijusių su aplinkos apsaugos įstatymų pažeidimais, priėmimo, perdavimo ir reagavimo į juos tvarkos aprašu
- Aplinkos apsaugos departamente prie Aplinkos ministerijos gautų asmenų prašymų, skundų ir pranešimų priėmimo, registravimo ir nagrinėjimo, reagavimo į pranešimus tvarkos aprašu
| Atsisiųsti skundo formą |
Teikiant skundą svarbu, kad jame būtų:
- fizinio asmens vardas, pavardė ir (ar) kita įstatymuose ar jų pagrindu priimtuose teisės aktuose nustatyta informacija, būtina siekiant asmenį identifikuoti arba patikrinti skundo autentiškumą, išskyrus Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėse nurodytą atvejį (t. y. kai skundas pateiktas žodžiu ir į jį galima atsakyti arba asmeniui rūpimus klausimus galima išspręsti iš karto arba ne vėliau kaip artimiausią institucijos darbo dieną, nepažeidžiant asmenų ar institucijos interesų).
- Civilinio kodekso 2.44 straipsnio 1 dalyje nurodyta informacija (juridinio asmens pavadinimas, juridinio asmens teisinė forma, juridinio asmens buveinė, juridinio asmens Nacionalinės elektroninių siuntų pristatymo naudojant pašto tinklą informacinės sistemos elektroninio pristatymo dėžutės adresas, juridinio asmens kodas, registras, kuriame kaupiami ir saugomi duomenys apie tą juridinį asmenį), jeigu kreipiamasi juridinio asmens vardu;
- kontaktinė informacija ryšiui su asmeniu palaikyti – telefono numeris, elektroninio pašto adresas, adresas arba prireikus kitų elektroninių ryšių priemonių nuorodos ar (ir) numeriai.
Skundas raštu turi būti:
- parašytas lietuvių kalba arba turėti vertimą į lietuvių kalbą, išskyrus Taisyklėse nurodytus atvejus, kai su prašymu ar skundu raštu kreipiasi užsienio valstybės institucija ar tarptautinė organizacija;
- parašytas įskaitomai;
- konkretus ir suprantamas;
- parašytas taip, kad jo turinys ar forma nepažeistų etiketo ir geros moralės normų;
- pasirašytas skundą pateikusio asmens arba jo atstovo. Kai teikiant skundą naudojamos elektroninių ryšių priemonės, turi būti pateikta pasirašyto skundo skaitmeninė kopija arba skundas turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu, arba suformuotas tokiu būdu, kuris leidžia skundą teikiantį asmenį identifikuoti arba patikrinti skundo autentiškumą.
Atkreipiame dėmesį, kad skundai Departamente gali būti nenagrinėjami Viešojo administravimo įstatymo 11 str. 3 d. 1–6 p. nustatytais atvejais, t. y. jeigu:
- nėra galimybės skundą teikiantį asmenį identifikuoti arba patikrinti skundo autentiškumo;
- skundas grindžiamas akivaizdžiai tikrovės neatitinkančiais faktais arba jeigu skundo turinys nekonkretus ir nesuprantamas ir dėl to Departamentas negali tokio skundo išnagrinėti;
- paaiškėja, kad dėl to paties klausimo atsakymą Departamentas arba kitas kompetentingas viešojo administravimo subjektas yra pateikęs arba sprendimą yra priėmęs ir asmuo nepateikia naujų duomenų, leidžiančių abejoti ankstesnio atsakymo pagrįstumu ar ginčyti priimtą sprendimą;
- paaiškėja, kad skundą dėl to paties klausimo pradėjo nagrinėti išankstinio ginčų nagrinėjimo ne teismo tvarka institucija ar teismas;
- nuo skunde nurodytų pažeidimų paaiškėjimo asmeniui dienos iki skundo padavimo Departamentui dienos yra praėjęs daugiau kaip vienas mėnuo;
- skundas Departamentui pateiktas ne pagal kompetenciją.
Skundai Departamente priimami juos pateikus:
- el. paštu ([email protected]);
- e. pristatymo sistemoje (www.epristatymas.lt);
- Smolensko g. 15, Vilnius (atvykus, atsiuntus paštu ar per pasiuntinį) arba Departamento administracijos padaliniuose (atvykus).
Administracinis sprendimas dėl skunde nurodytų aplinkybių priimamas per 20 darbo dienų nuo skundo gavimo Departamente dienos. Jeigu prašymas ar skundas gautas po darbo valandų, poilsio ar šventės dieną, jo gavimo diena laikoma po jos einanti darbo diena. Kai dėl objektyvių priežasčių per šį terminą administracinis sprendimas negali būti priimtas, šis terminas gali būti pratęstas ne ilgiau kaip 10 darbo dienų.
Skundo nagrinėjimo metu nustačius Lietuvos Respublikos administracinių nusižengimų kodekse (ANK) numatyto administracinio nusižengimo požymių ar kituose teisės aktuose numatyto teisės pažeidimo požymių, pradedama administracinio nusižengimo ar kituose teisės aktuose nurodyta teisena. Apie šį sprendimą bei tokio sprendimo motyvus pranešama skundą pateikusiam asmeniui ir veikų (galimų administracinių nusižengimų ar teisės pažeidimų), už kurių padarymą atsakomybė nustatyta ANK ar kituose teisės aktuose, tyrimas vykdomas pagal ANK ar kituose teisės aktuose nustatytas taisykles.
Skundai Departamente nagrinėjami vadovaujantis:
- Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu
- Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis
- Aplinkos apsaugos departamente prie Aplinkos ministerijos gautų asmenų prašymų, skundų ir pranešimų priėmimo, registravimo ir nagrinėjimo, reagavimo į pranešimus tvarkos aprašu
Jūsų skundas bus užregistruotas ir saugomas Dokumentų valdymo bendrojoje informacinėje sistemoje (DBSIS), kurios valdytoja yra Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerija (juridinio asmens kodas – 886014610, buveinės adresas – Šventaragio g. 2, Vilnius, duomenų apsaugos pareigūno el. p. [email protected]). Departamentas (juridinio asmens kodas – 288600210, buveinės adresas – Smolensko g. 15, Vilnius, duomenų apsaugos pareigūno el. p. [email protected]) yra DBSIS tvarkytojas, kuris tiesiogiai gaus ir tvarkys skunde nurodytus asmens duomenis.
Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:
- skundo nagrinėjimo – tam, kad būtų įvykdytos teisės aktais numatytos teisinės prievolės;
- dokumentų valdymo – tam, kad būtų įvykdytos teisės aktais numatytos teisinės prievolės.
Jūsų asmens duomenys bus saugomi teisės aktų, reglamentuojančių duomenų saugojimo terminus, nustatyta tvarka ir gali būti teikiami teisėsaugos institucijoms bei kitiems tretiesiems asmenims, jeigu tai yra būtina Departamento teisinėms prievolėms vykdyti ar apginti Departamento ar trečiųjų asmenų interesus, taip pat asmenims, kurie turi teisinį pagrindą šiuos duomenis gauti teisės aktų nustatyta tvarka. Asmenims, kurių veiksmai ar neveikimas skundžiami, skundą pateikusių asmenų duomenys paprastai neteikiami, tačiau atskirais atvejais, kai skundžiami asmenys ar jų atstovai nurodo teisėtą skundą pateikusio asmens duomenų gavimo tikslą ir teisinį pagrindą, skundą pateikusio asmens duomenys gali būti pateikti skundžiamiems asmenims ar jų atstovams.
Jūsų kontaktiniai duomenys gali būti naudojami kreipiantis į Jus dėl nuomonės apie Departamento suteiktas paslaugas.
Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo tvarkant asmens duomenis Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos valdomuose registruose ir valstybės informacinėse sistemose tvarkos aprašo nustatyta tvarka Jūs turite teisę prašyti, kad Departamentas leistų susipažinti su Jūsų asmens duomenimis ir juos ištaisytų arba apribotų duomenų tvarkymą, taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. p. [email protected] ).
Daugiau informacijos apie Jūsų duomenų tvarkymą rasite vrm.lrv.lt ir Departamento interneto svetainės skiltyje „Asmens duomenų apsauga“.